REBUILD
03 / RENEWAL
内部系统革新Internal System Renewal
从业务需求逆向工程入手,分阶段革新属人化与老朽化的内部系统。
在不破坏既有资产的前提下,重构为可承受未来 50 年的形态。
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PROBLEM
课题以“它还能跑”为由,
以“它还能跑”为由,
一再推迟的内部系统。
文档陈旧、负责人已离职、业务逻辑仅存在于个人脑中。革新讨论已停滞多年。
- 规格书与实际行为脱节,变更影响无法读懂。
- 存在仅特定人员能触碰的业务系统。
- 考虑迁移到 SaaS,但独有需求无法承载。
- 对维护供应商依赖度高,成本结构性刚性。
MIGRATE
服务内容先重新设计业务,
先重新设计业务,
再替换系统。
在保留既有行为的同时,重新组织业务流程本身。按“业务 → 信息 → 系统”的顺序革新。
PROCESS
流程“拆解 → 再设计 → 分阶段迁移”,
“拆解 → 再设计 → 分阶段迁移”,
以四步革新。
盘点与拆解
拆解现行系统、业务流程与数据,让隐性知识可视化,勾画革新的整体图景。
业务再设计
将业务流程重新设计为应有的形态。厘清新旧差异与迁移决策点。
分阶段迁移
按优先级逐一迁移功能,在不停用旧系统的前提下,妥善规划并行运行。
落地支持
面向内化,提供现场用户培训、运营文档整备与知识移交。
OUTCOME